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So-net 光 正規代理店 (株)ラプター

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当社は、強引な勧誘及び、お試しでのオプション加入などを勧めることは一切ございませんのでご安心くださいませ。

ご利用までの流れについて寄せられる質問

お申し込みから開通まではどれくらいかかりますか?
ファミリータイプで1ヶ月、マンションタイプで3週間が目安となりますが、工事における立ち合いの有無等で前後します。詳細はお申し込み後、工事に関するご連絡をお待ちください。
工事には立ち合いが必要でしょうか?
立ち合い工事の有無はNTTが判断致します。ご利用環境によっては無派遣での開通が可能な場合がございます。
開通の工事にどのくらい時間がかかりますか?
ファミリータイプの工事で1~2時間、マンションタイプでは1時間前後です。
工事は土日祝日、もしくは夜間などにやってもらえますか?
土日祝日の工事には3,000円の追加費用がかかります。通常の工事対応時間は17時までにお伺いしますという内容となります。それ以降の夜間工事に関してはSo-netへ個別に可能かどうかも含めてご相談をお願いします。対応可能な場合も追加費用がかかります。
転用の際に工事は必要ですか?
フレッツ光ライトプラン等特殊なプランをご利用しているという事がない場合、現在の回線タイプのままの転用となります。
フレッツ光 ライトプランを利用しているのですが転用可能ですか?
フレッツ光ライトプランのままでは転用は出来ません。事前にお客様でNTTに依頼してプランを変更して頂くか、有料となりますが、転用時にプラン変更の工事を行う事が出来ます。
フレッツ光で100Mの速度のインターネットを利用しているのですが、1Gの速度でSo-net光コラボに転用したいです。可能でしょうか?
お客様のエリアや、お建物の状況によっては転用とともに追加工事を行う事で回線タイプの変更が可能です。ただし、9,000円~の追加料金が発生いたします。お申し込み後にSo-netよりご連絡が入りますので詳細を確認下さい。

表示価格は、特に記載がある場合を除き全て税抜です。